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| 服务团队 |
| 来源：http://www.qcdmc.com 时间：2010-04-19 16:06:54 |
客服部：为您答疑解难
●接受客户对公司产品的咨询电话、预订需求，并予以妥善解决；
●负责客户订货、补货等货品流通工作的接单、整理、下单、物流跟进的工作；
●为客户及时传递运营中心的相关政策制度；
●解答客户疑难问题、处理相关投诉等；
●随时掌握库存信息，及时了解客户需求，为生产提供数据依据；
●负责客户档案管理及更新；
●负责维护新旧客户的客情关系，客户节日问候及生日短信的发送；
●宣传、介绍和推广公司产品，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
销售部：为您创造财富
●根据线路规划，对所管辖的客户门店进行走访，建立客情，搜集市场信息；
●负责审核所管辖区域的订单，追踪发货进程；
●严格执行公司的市场管理制度，根据上级主管划分的区域维护销售市场秩序；
●协调公司、客户之间的关系，了解代理商、客户的想法，提高其满意度和经营积极性；
●配合客服代表做好客户投诉解决工作；
●树立和维护公司良好的形象和品牌形象，监督区域市场的广宣投放，反馈效果；
●客户关系管理，客户的跟踪。
设计部：为您完美设计
●热情接待每一位客户，“客户满意”是评价设计工作的唯一标准；
●礼貌待客，多与客户沟通，为客户讲解QC软件使用方法，直至客户满意；
●认真按照客户下达的工作单完成设计任务，做到质优、及时、准确；
●根据自己的创意设计十字绣图案，放在公司网站上让客户下载；
●负责公司海报、产品包装、广告宣传等的美术设计。 |
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